Поиск
Каталог

Порядок обмена и возврата товаров

Надлежащее качество (7 дней после покупки)
Ненадлежащее качество
Условия возврата
Условия возврата
  • Товар надлежащего качества может быть отправлен обратно в интернет-магазин в течение 7 дней с момента фактического получения товара в службе доставки.
  • При возврате товара в интернет-магазин HeyGrowers.ru убедитесь, что товар упакован таким образо, чтобы исключить возможность повреждения при его транспортировке от Вас обратно в интернет-магазин.
  • Приём возврата от покупателя осуществляется только в случае сохранённого товарного вида и его потребительских свойств. В случае обнаружения у возвращённого товара надлежащего качества следов эксплуатации, дефектов в работе, нарушения комплектации, возврат принят не будет.
Условия возврата
  • При получении заказа вы имеете полное право на проверку целостности коробки, внешнего вида и при необходимости вскрыть упаковку и проверить содержимое.
  • Если товар был повреждён при пересылке, нужно не уходя с терминала транспортной компании, отделения почты РФ и т.д. составить акт повреждения товара при сотруднике службы доставки.
  • Если Вы обнаружили повреждение товара, вышлите фото товара и упаковки на почту Heygrowers@gmail.com . После просмотра фотографий будет принято решение о необходимости возврата товара для экспертизы. Вопросы возврата товара, компенсации и т.д. решаются в каждом случае индивидуально с клиентом.
  • При возврате товара в интернет-магазин HeyGrowers.ru убедитесь, что товар упакован таким образом, чтобы исключить возможность повреждения при его пересылке от Вас обратно в интернет-магазин.
Обмен или возврат денежных средств
Обмен или возврат денежных средств
  • Транспортные расходы, связанные с возвратом товара, оплачивает клиент.
  • При возврате товара компенсации подлежит только стоимость товара, стоимость транспортных услуг возврату не подлежит.
  • Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
  • Возврат товара в интернет-магазине HeyGrowers.ru осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату: Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату не подлежат.
    Обмен или возврат денежных средств
  • В случае если экспертизой установлено, что неисправность товара возникла в связи с действиями покупателя, покупатель возмещает расходы за проведение экспертизы и расходы на доставку товара.
  • Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

* Уважаемые покупатели, возвраты принимаются по адресу: г. Санкт-Петербург, Уточкина д.7 (подвальное помещение )

* Отправку возврата настоятельно рекомендуем производить службой доставки СДЭК. В случае отправки возврата другой службой доставки интернет-магазин HeyGrowers.ru  не несёт ответственности за своевременное получение возврата.

Хиты продаж

Перейти в каталог